Ψυχολογική ασφάλεια: Το Κλίμα που Κάνει τις Ομάδες να Μιλάνε, να Μαθαίνουν και να Αποδίδουν
Υπάρχουν ομάδες που, όταν κάτι πάει στραβά, το μαθαίνεις αργά. Από ένα mail πελάτη. Από ένα “incident”. Από ένα ψυχρό KPI που έπεσε ξαφνικά. Και υπάρχουν ομάδες που το μαθαίνεις…
