Η Συμβουλευτική συναντάται σε ποικίλους τομείς της καθημερινότητας των ανθρώπων. Ο χώρος της εκπαίδευσης, της ψυχικής υγείας, της εκκλησίας, των κρατικών ή δημοτικών υπηρεσιών απασχόλησης είναι μερικοί από αυτούς. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη πως σχεδόν όλοι οι παραπάνω χώροι βρίσκονται σε αναστολή λόγω της παγκόσμιας πανδημίας, τίθεται ένα σημαντικό ερώτημα. Με ποιο τρόπο πραγματοποιείται σήμερα η συμβουλευτική διαδικασία;
Μια σύγχρονη υπηρεσία για παροχή συμβουλών και στήριξης σε ψυχολογικά και κοινωνικά προβλήματα έρχεται να προσφέρει το Χαμόγελο του Παιδιού. Μέσω της εφαρμογής Chat 1056 (https://www.hamogelo.gr/gr/el/chat-1056/) τα μέλη της οργάνωσης δίνουν στα παιδιά την ευκαιρία να επικοινωνήσουν με έναν οικείο για αυτά τρόπο. Ο τρόπος αυτός δεν είναι άλλος από τα γραπτά μηνύματα.
Η συμβουλευτική υποστήριξη μέσω γραπτών μηνυμάτων ίσως προβληματίσει κάποιους. Κυρίως όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τον πιο επίκαιρο από ποτέ κόσμο του διαδικτύου. Το κοινό όμως στο οποίο απευθύνεται είναι κατά συντριπτική πλειοψηφία εμπειρογνώμονες του κυβερνοχώρου. Η ανωνυμία και η ασφάλεια που παρέχεται στη συνομιλία είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά του πρωτόκολλου επικοινωνίας μέσω της εφαρμογής Chat 1056.
Καθώς η διαδικτυακή αυτή υπηρεσία δεν εντάσσεται στα όρια της θεραπείας, η άδεια γονέων για την επικοινωνία του παιδιού με έναν από τους εξειδικευμένους ψυχολόγους και κοινωνικούς λειτουργούς από τους οποίους στελεχώνεται, δεν είναι απαραίτητη. Το προνόμιο αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Με αυτόν τον τρόπο παιδιά προερχόμενα από προβληματικές οικογένειες στις οποίες υπάρχει επιτακτική ανάγκη για συμβουλευτική υποστήριξη, δεν αποκλείονται. Όπως δεν αποκλείονται και παιδιά με προβλήματα όρασης ή ομιλίας.
Σε μια κοινωνία η οποία είναι φτιαγμένη για τον μέσο άνθρωπο, τα άτομα με αναπηρίες αντιμετωπίζουν ποικίλα προβλήματα ένταξης. Η πρόσβαση που προσφέρει η πρωτοποριακή εφαρμογή του Χαμόγελου του παιδιού δίνει ίσες δυνατότητες και ίσες ευκαιρίες με τα υπόλοιπα παιδιά. Με έμμεσο τρόπο, αψηφά την παρωχημένη ιδεολογία που επικρατεί πως: οποιοσδήποτε αποκλίνει από το κοινωνικό σύνολο «εμποδίζει».
Όλα τα παραπάνω, σε συνδυασμό με την 24ωρη διαθεσιμότητα της εφαρμογής και φυσικά με την δωρεάν παροχή των υπηρεσιών της, καταργούν την παραδοσιακή ψυχολογική σχέση. Καθιστούν το παιδί-νέο συντονιστή της επικοινωνιακής σχέσης. Ο τελευταίος είναι αυτός που θα καθορίσει τη διάρκεια της συνομιλίας και ταυτόχρονα το περιεχόμενο της που μπορεί να περιλαμβάνει οποιοδήποτε θέμα τον απασχολεί.
Ζούμε σε μια εποχή μεταβολών. Η ικανότητα των ανθρώπων να διαχειρίζονται την γνώση κατά τον αποτελεσματικότερο τρόπο και να χειρίζονται τα εργαλεία των νέων τεχνολογιών κρίνονται πολύ σημαντικά. Όπως είναι αναμενόμενο, όλο και περισσότεροι τομείς της καθημερινότητας εισέρχονται σε αυτή την δραματική εξέλιξη. Από αυτήν την εξέλιξη δε θα μπορούσε να μείνει εκτός η συμβουλευτική. https://maxmag.gr/psychologia/i-symvouleftiki-ke-i-chrisimotita-tis/
Αυτό που πρέπει να τονιστεί είναι ότι ανεξαρτήτως του τρόπου που παρέχεται μια συμβουλευτική υπηρεσία, οι υπηρεσίες να διατίθενται με σεβασμό στον άνθρωπο που τις χρειάζεται, υποστηρικτικά και με υπευθυνότητα. Ανεξαρτήτως ηλικίας, φύλου ή κοινωνικοοικονομικού υποβάθρου όλοι χρειάζονται συμβουλές για να αντιμετωπίσουν τις ασταμάτητες προκλήσεις της καθημερινής ζωής. Αν αυτό δε πραγματοποιηθεί μέσω του κυβερνοχώρου στον οποίο κανείς δεν είναι ντροπαλός σύμφωνα με τον Fenichel, τότε που;
