- Τι είναι η Συναισθηματική Νοημοσύνη (E.Q.);
Η αναγνώριση, ο έλεγχος και η διαχείριση των δικών μας συναισθημάτων, καθώς και των άλλων, καθορίζεται ως συναισθηματική νοημοσύνη. Με πιο απλά λόγια τα πιο σημαντικά συστατικά του E.Q. είναι τα εξής:
- Ο αυτοέλεγχος, δηλαδή η αυτοπειθαρχία και η ευσυνειδησία
- Η επίγνωση, δηλαδή αυτοαξιολόγηση των συναισθημάτων μας
- Η ενσυναίσθηση, δηλαδή η κατανόηση των υπολοίπων
- Η διαχείριση συναισθημάτων, τόσο των δικών μας όσο και των άλλων
- Η μεγάλη κινητοποίηση υλοποίησης στόχων
- Σε ποιο σημείο υπερέχει το E.Q. από το I.Q.;
Η απάντηση βρίσκεται στην δυνατότητα καλλιέργειας της.
Ο δείκτης I.Q. δεν έχει την ικανότητα να καλλιεργηθεί, γιατί είτε γεννιέσαι με αυτό είτε όχι, ενώ ο δείκτης E.Q. έχει την δυνατότητα να αυξηθεί. Δηλαδή το άτομο μπορεί να καλλιεργήσει την ικανότητα να κατανοεί τα συναισθήματα, τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών του και των συναδέλφων του.
- Γιατί το E.Q. θεωρείται σημαντικότερο στο χώρο εργασίας απ’ότι το I.Q.;
Με βάση στατιστικά στοιχεία από έρευνες, αποδεικνύεται ότι όσο πιο υψηλό δείκτη E.Q. έχει κάποιος τόσο πιο πολλές πιθανότητες έχει να επιτύχει στη ζωή του. Αυτό οφείλετε στην καλή διαχείριση των συναισθημάτων και στην κοινωνικότητα του ατόμου. Με πιο απλά λόγια το «ένστικτο», δηλαδή το συναίσθημα, παίζει σημαντικότερο ρόλο στην ευτυχία και επιτυχία, απ’ότι η αυστηρή λογική.
Έχει αποδειχτεί ότι το 80% της αποτελεσματικότητας στελεχών σε μεγάλες εταιρίες ανά τον κόσμο αποδίδεται στο μεγάλο δείκτη E.Q. που διαθέτουν, ενώ ο δείκτης I.Q. συνεισφέρει το υπόλοιπο 20%. Η ικανότητα Συναισθηματικής Νοημοσύνης φαίνεται να λειτούργησε αποφασιστικά στην επιτυχία του ατόμου μέσα στον εργασιακό χώρο, σε σχέση με την αυστηρή λογική I.Q.
Δηλαδή η καλλιέργεια της Συναισθηματικής Νοημοσύνης δίνει την ευκαιρία στο άτομο να μπορεί να συνεργάζεται με τους συναδέλφους του, να εργάζεται υπό πίεση, να ηγείται, να ιεραρχεί στόχους, να επικοινωνεί, να κατανοεί τις ανάγκες των πελατών κλπ.
Η Συναισθηματική Νοημοσύνη στο χώρο εργασίας αποτελεί βασική προτεραιότητα για την αύξηση της απόδοσης του ατόμου και τη διατήρηση ενός ευχάριστου εργασιακού περιβάλλοντος. Η διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού είναι από τα βασικότερα παραδείγματα που σχετίζονται με την εφαρμογή της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στο χώρο εργασίας. Οι managers έχουν να φέρουν εις πέρας τεράστια προβλήματα που απασχολούν τις εκάστοτε εταιρίες, όσον αφορά την οργάνωση και την διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού. Μελέτες δείχνουν ότι η οργανωτική αποτελεσματικότητα των managers προϋποθέτει την ικανότητα να οργανώνουν, να ελέγχουν, να παρακινούν και να επηρεάζουν θετικά τους εργαζόμενους. Όσο δηλαδή το E.Q. καλλιεργείται, τόσο οι ηγετικές ικανότητες των managers αυξάνονται και αυτό έχει ως αποτέλεσμα την αύξηση της αποτελεσματικότητας και απόδοσης της εταιρίας.
Το υψηλό I.Q. έχει μικρότερη σχέση με την ισορροπία, ευτυχία και επιτυχία του ατόμου στο εργασιακό του περιβάλλον, σε σχέση με το υψηλό E.Q. που έχει μεγάλη επίδραση στο συγκεκριμένο χώρο.
Από την άλλη, αν οι δύο αυτοί δείκτες ενωθούν το αποτέλεσμα θα είναι εκπληκτικό!
